1、金正昆,中国人民大学教授,中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任,外交学博士生导师,中国人民公安大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学、南昌大学等多所院校 *** 教授。
尊重为本,善于表达基本含义:礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪就是以最恰当方式表达对他人的尊重。
商务交往与公共关系之二——善于表达。商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
学礼仪的三个基本理念是尊重为本、善于表达、形成规范。礼仪即礼节和仪式,是指人们在社会交往活动中,在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范。
1、张卫东,山西定襄人,管理学硕士,太原大学经济贸易系副主任、教授,高等职业教育研究所副所长、营销与策划专业学科带头人。
2、金正昆,浙江东阳市人,1959年11月生,知名公共关系与礼仪专家。中国人民大学教授、博士生导师。主要从事外交学、传播学、公共关系学与礼仪学研究,中国人民公安大学、河海大学、南昌大学等多院校 *** 教授。
3、主要有《外交学》、《交际礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪教程》等。已正式发表文章、论文百余篇。金正昆曾在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台等几十家媒体主讲礼仪。有“中国礼仪教授之一人”之称。
4、关彤,男,黑龙江省五大连池市人。知名学者,畅销书作者,社交礼仪专家,职业生涯指导专家,资深企业培训讲师,高级职业指导师(国家一级),普通话水平省级测试员。
5、艾米莉·博斯特,美国礼仪之母,代表作品《礼仪》被公认为西方最权威最经典的礼仪读本,该书一经出版,便占据各大畅销书榜非虚构类之首。
6、作者:陈丁荣 出版社:工商联 出版年份:2009-1 页数:217 内容简介:《标准商务礼仪课》就是为了因应顾客导向及消费导向的顾客关系,所设计出来的一套完整的商务礼仪软件技巧大全。
金正昆教授,1959年11月6日出生,浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族,爱新觉罗氏,知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。
金正昆,著名公共关系与礼仪专家,中国人民大学教授,外交学博士生导师。目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学研究。其应用礼仪方面的研究,在国内居于前沿位置,现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学等多所院校 *** 教授。
金教授在本集中从理论层面和现实层面综合分析,传授您了解目标对象,引导公众行为的诀窍。第6-7集 有效沟通 公共关系的本质是谋求在企业与消费者之间建立充满感情的沟通。