1、外在属性、内在属性、消费行为分类等。外在属性:如客户的地域分布,客户的产品拥有,客户的组织归属,企业用户、个人用户、 *** 用户等。内在属性:内在属性行为客户的内在因素所决定的属性,比如性别、年龄、信仰等。
客户的分类有:重要客户、一般客户、新客户、潜在客户、流失客户。重要客户:这类客户对公司的发展具有重要的影响,他们的需求对公司产品的改进和创新具有指导意义。
第三类是边缘客户。这类客户对于店铺的贡献值以及购买力是比较低的,但是同样需要占用人力、物力、精力。所以能够精确地把这类客户区分出来,有利于我们更好地调配资源。
客户群体分哪5类:保守型:下岗工人、留守家中负责打理资产的、害怕风险、老人。稳健型:经营效益佳的企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士。
按客户类型分类:客户类型一般分为消费者客户和企业客户,其中消费者客户又可以分为个人客户和家庭客户,而企业客户又可以分为中小企业和大企业。
1、职业:消费高端香水的人主要是白领和成功的女性。 心理:现代中国女性重视自我,追求自由和时尚,注重个人生活品质与品位。 行为:这类消费者追求高品质生活,注重自由,提倡知识,尊重标准高收入、优质的女性。
2、用户分层等级划分5个等级,相关内容如下: 高价值客户:高价值客户是指对企业贡献更大、忠诚度更高的客户群体。他们购买力强,消费频次高,对品牌忠诚度较高,愿意参与企业的推广活动,对企业的口碑和形象有积极影响。
3、香奈儿(Chanel)的目标顾客群主要是现代、独立、自由的女性。香奈儿的广告通常展现出自由、自信、优雅的气质,强调品牌的精神和现代感。香奈儿的设计和广告都注重简约、自由和舒适感,让女性感受到自由、轻松和自信的感觉。