客户细分群体包括哪些类型 (客户群体分哪5类)
客户细分群体包括哪些类型 (客户群体分哪5类)
1、外在属性、内在属性、消费行为分类等。外在属性：如客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属，企业用户、个人用户、政府用户等。内在属性：内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰等。
客户的分类有：重要客户、一般客户、新客户、潜在客户、流失客户。重要客户：这类客户对公司的发展具有重要的影响，他们的需求对公司产品的改进和创新具有指导意义。
第三类是边缘客户。这类客户对于店铺的贡献值以及购买力是比较低的，但是同样需要占用人力、物力、精力。所以能够精确地把这类客户区分出来，有利于我们更好地调配资源。
客户群体分哪5类：保守型：下岗工人、留守家中负责打理资产的、害怕风险、老人。稳健型：经营效益佳的企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士。
按客户类型分类：客户类型一般分为消费者客户和企业客户，其中消费者客户又可以分为个人客户和家庭客户，而企业客户又可以分为中小企业和大企业。
1、职业：消费高端香水的人主要是白领和成功的女性。 心理：现代中国女性重视自我，追求自由和时尚，注重个人生活品质与品位。 行为：这类消费者追求高品质生活，注重自由，提倡知识，尊重标准高收入、优质的女性。
2、用户分层等级划分5个等级，相关内容如下： 高价值客户：高价值客户是指对企业贡献*、忠诚度*的客户群体。他们购买力强，消费频次高，对品牌忠诚度较高，愿意参与企业的推广活动，对企业的口碑和形象有积极影响。
3、香奈儿（Chanel）的目标顾客群主要是现代、独立、自由的女性。香奈儿的广告通常展现出自由、自信、优雅的气质，强调品牌的精神和现代感。香奈儿的设计和广告都注重简约、自由和舒适感，让女性感受到自由、轻松和自信的感觉。
